1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных посетителей сайта (далее — Политика) определяет порядок, цели и меры защиты при обработке персональных данных, получаемых ООО "ВЕРБЕНА", ИНН: 7730309482, КПП: 773001001, ОГРН: 1237700544950, адрес: 121151, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ДОРОГОМИЛОВО, УЛ МОЖАЙСКИЙ ВАЛ, Д. 8, ПОМЕЩ. 9Н, (далее — Оператор) от пользователей сайта https://propusk-mos24.ru (далее — Сайт).
Политика разработана в соответствии с законодательством РФ, включая 152‑ФЗ «О персональных данных», и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от посетителей Сайта.
2. Термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными.
Субъект персональных данных — посетитель Сайта, чьи данные обрабатываются.
Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность баз данных и технологий, содержащих персональные данные.
3. Принципы обработки
Законность, справедливость, прозрачность.
Ограничение целями; недопустимость обработки избыточных данных.
Точность и актуальность; хранение не дольше, чем необходимо.
Обеспечение конфиденциальности и безопасности.
4. Категории данных посетителей
Данные, предоставленные добровольно:

• имя (или псевдоним), e‑mail, телефон, содержание сообщений и вложений при отправке формы обратной связи/заявки, иные сведения, указанные в форме.

Автоматически собираемые данные:

• IP‑адрес, файлы cookies, идентификаторы устройств/браузера, дата и время посещения/отправки формы, реферер, посещенные страницы, параметры сеанса, возможная геолокация.

Специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, биометрические, банковские реквизиты) не запрашиваются и не обрабатываются; посетитель уведомляется о недопустимости их передачи через формы Сайта.
5. Цели обработки

• Обеспечение работы Сайта, обратной связи и ответа на обращения.
• Аналитика использования Сайта, улучшение контента и функционала.
• Обеспечение информационной безопасности, предотвращение злоупотреблений.
• Направление информационных и маркетинговых сообщений при наличии отдельного согласия посетителя.
• Исполнение требований законодательства РФ.

6. Правовые основания

• Согласие посетителя (отметка чекбокса/отправка формы).
• Исполнение запросов и преддоговорных отношений (предоставление ответа).
• Законные интересы Оператора по обеспечению работоспособности и безопасности Сайта и ИСПДн.
• Исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ.

7. Способы обработки и сроки хранения
Обработка осуществляется с применением и без применения средств автоматизации.
7.1. Сроки хранения:

• переписка и обращения — до достижения целей обработки, но не более 5 лет;
• технические журналы и аналитические данные — в соответствии с регламентами ИБ, но не более 10 лет.

По достижении целей данные удаляются или обезличиваются, если их хранение не требуется законом.
8. Cookies и аналитика
Сайт использует cookies и средства аналитики (Яндекс Метрика) для обеспечения работы, статистики и улучшения пользовательского опыта.
Посетитель может ограничить cookies в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
9. Передача третьим лицам и трансграничная передача
Порученные операторы: хостинг‑провайдеры, почтовые/смс‑сервисы, CRM, системы веб‑аналитики — в объеме, необходимом для достижения целей, на основании договоров о конфиденциальности и поручения обработки.
При использовании зарубежных сервисов возможна трансграничная передача данных. Оператор принимает необходимые меры по защите данных; такая передача осуществляется при наличии согласия посетителя и/или иных правовых оснований.
10. Меры защиты
Организационные и технические меры: разграничение доступа, аутентификация, шифрование каналов (HTTPS), журналирование, резервное копирование, актуализация ПО, антивирусная защита, обучение персонала.
Доступ к персональным данным предоставляется уполномоченным сотрудникам, подписавшим обязательства о конфиденциальности.
11. Права посетителей (субъектов персональных данных)
Посетитель вправе получать информацию об обработке, требовать уточнения, блокирования или удаления данных, ограничить обработку, возражать против обработки, отозвать согласие.
Запросы направляются на e‑mail: dobverbe@mail.ru . Срок ответа — до 30 календарных дней.
Для обработки запросов Оператор может запросить подтверждение личности/полномочий заявителя.
12. Инциденты и уведомления
При выявлении инцидента, затрагивающего персональные данные, Оператор проводит расследование, принимает меры по локализации и уведомляет субъектов и уполномоченные органы в случаях, предусмотренных законодательством.
Ответственность
Оператор и его должностные лица несут ответственность за нарушение законодательства о персональных данных и данной Политики в соответствии с действующим правом.
13. Заключительные положения
Политика является общедоступной и размещается на Сайте по адресу: https://propusk-mos24.ru/politics.
Политика вступает в силу с даты утверждения и действует до ее замены новой редакцией.
Обновления Политики публикуются на Сайте; продолжение использования Сайта после публикации означает согласие с новой редакцией.